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理财客户会问哪些问题,理财客户会问哪些问题呢

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作为一名理财经理,在客户遇到基金亏损的情况下怎样与他交谈?

我媳妇在证券公司上班,每个月都要完成一定份额的基金销售任务,所卖的基金行情不好时也会出现亏损,投资有风险,不是玩笑话,是要刻在心里面的。一旦所推的基金出现亏损怎么办?

理财客户会问哪些问题,理财客户会问哪些问题呢

首先,销售基金时应尽到告知义务,不能承诺收益。我想做为理财经理,应接受过完整的培训,知道什么该说什么不该说。

其次,培养客户长期投资习惯,培训客户理解股市波动(基金净值波动)属正常现象。

再次,数据说服。从长期来看,基金回报率很不错。缓解客户的担心,长期获利可能性很大。

第四,引导客户再次购买基,降低成本。

第五,突出自己专业水平。分析大环境(股市走势),基金所持股分析等。估算波动空间,基金右正负10%以内,都不同管。

最后,做理财,一定要专业,要诚信,要客人相信你,同时要明白“投资有风险"。

首先对于理财经理而言,引导客户长期投资、理性投资是没有错的,而通过产品进行投资,可以很好地分散单一个股的风险,最终有利于保护客户的财富。

但在实际过程中大家会面临两大障碍,一个就是客户不了解自己,具体就是客户对自己的投资能力没有认知,往往提出不切实际的收益诉求;另一个障碍就是客户不了解产品,没有系统的产品知识,也不了解产品的运作逻辑,所以在产品回撤的时候很容易把责任怪罪到向他推荐产品的客户经理,甚至造成纠纷。

知道了问题产生的原因,如果条件允许最好多举办一些客户沙龙或客户培训活动,如果条件不允许平时也要有意识地降低客户的风险偏好和收益预期,比如了解他自己的投资收益情况,一般客户自己投资收益情况都不会很理想,向客户摆事实讲道理,不要对收益总是提出不切实际的诉求。

另外,要向客户讲一下产品的运作逻辑和结构,要让客户理解产品的回撤是正常的市场行为,一个可以耐心持有,另外也可以通过低位补仓,摊薄成本,不要轻易止损。

以上希望对您有所帮助。

你好,任何投资理财经理都应该给客户做好投资者教育,并且像基金类的投资更关注的是长期的回报,短期一年半载的亏损都是正常。因此在销售过程中,第一步,理财师切记给客户诱导,承诺收益等情况(现实情况是,银行等理财经理就是这么干的)。再给客户推荐基金的时候,我们要给客户做风险测评,了解客户的风险偏好,选择适合客户的基金(ps:客户只是个买债基或货基的水平,你推荐了股票型肯定是有问题的),如果你按照客户的需求来推荐产品,那么一般情况下客户对盈亏是有一定预期的。

第二步,就是市场上同类型的基金很多,为什么选择推荐这只基金给客户,因此我们要给客户讲解我们选择基金的逻辑,以及这只基金底层的投资情况,让客户知道自己的钱去了哪里,哪些资产的波动大,哪些波动小,让客户做到心中有数,心中有底。

第三步,基金亏损的情况下,拉长周期帮客户分析,如果可以长期持有,建议客户多点耐心,如果行业已经是不可救药,那么及时止损。如果理财师按照这样的模式去销售基金产品,我想出现亏损的情况,客户也不会为难你,如果是销售误导,随着行业监管越来越严,承担相应的责任是不可避免的。

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